星空体育官方网站年度付用度户达235亿同程旅游打制新一代邦民旅游平台
2024-08-30 11:02
3月19日，同程旅游揭橥2023年第四序度及终年事迹陈诉。财报显示，公司终年杀青收入118.96亿元，经调度净利润21.99亿元。用户延长方面，同程旅游年付用度户到达2.35亿，同比延长25.2%，与2019年比拟延长54%，再度创下史乘新高。
同程旅游CEO马清静吐露，面临邦外里新的商场成长机缘，公司将全力于打制新一代邦民旅游平台，络续合怀本事改变并主动展开测验，正在办事好邦内众人消费商场的同时，加快结构出海生意。
2023年是疫情后的第一个完终年，旅逛成为大众注意的核心，全民出逛成为商场大趋向。
跟着众人旅游需求的络续开释，旅逛消费大白发作式延长。凭据文明和旅逛部颁发的数据，2023年，邦内出逛人次48.91亿，同比延长93.3%，邦内搭客出逛总花费4.91万亿元，同比延长140.3%。细分来看，邦内城镇住户和村落住户的出逛人次均有明显延长。此中，城镇住户邦内出逛37.6亿人次，延长94.9%；村落住户邦内出逛11.3亿人次，延长88.5%。
同程旅游继续今后深耕邦民旅游商场，历久今后正在非一线旅逛商场具有指示位子。正在旅逛大趋向的动员下，同程旅游的付用度户延长速捷。
财报数据显示，2023年，同程旅游年度月均付用度户达4130万，同比延长39.1%，与2019年比拟延长53.5%；年付用度户到达2.35亿，同比延长25.2%，与2019年比拟延长54%，成为中邦用户界限最大的正在线旅逛平台。
2023年，同程旅游收入同比延长80.7%，较2019年延长60.7%，创下史乘新高。从生意板块来看，住宿生意收入39亿，同比延长61.5%，相较2019同期延长65.4%；交通生意收入60.3亿，同比延长78.5%，相较2019同期延长33.5%。
此中，2023年第四序度，同程旅游的邦内旅店间夜量较2019年同期延长超70%，邦际旅店间夜量也已一律还原至2019年同期程度，机票票量较2019年同期延长超16%，阐扬优于行业完全程度。
除了焦点生意以外，同程旅游其他收入板块正在总收入的占比络续提拔，由2019年的7%已提拔至2023年的16.5%。2023年，同程旅游囊括旅逛办事、旅店收拾、广告办事、商旅办事等正在内的其他收入19.67亿，同比延长148.6%，相较2019同期延长280.3%。
相对应的是，2023年度，公司正在旅店收拾及旅逛度假两个规模的结构得到本色发达。同程旅游旗下艺龙旅店科技通过本事、旅店营销与运营、供应链等赋能住宿行业，截至2024年2月底，艺龙旅店科技已开业旅店数超1500家，签约旅店数近2500家。
同程旅游的用户界限高潮，出处于其对付手机厂商、地铁公交等更众出行需求场景的探求和掩盖，通过人工智能等立异科技运用向用户供给“一站式出行管家”办事，协同用户告终行程收拾。正在络续增强与腾讯生态深度配合的同时，同程旅游的办事仍然涵盖了意思电商、线下办事、私域生态、厂商生态、用具生态等消费场景。
同程旅游通过全域生态结构，将本身融入到了消费者的普通糊口中，并以极大的容易性将应用门槛低落。同时，同程旅游可认为用户供给一站式的交通处理计划，避免众个APP屡次切换，加倍正在异地场景下极度轻易。
2023年，同程旅游通告已将旅店预订等办事接入微信搜一搜，至此，用户能够通过微信搜一搜便捷享福到同程旅游所供给的首要出行办事。正在手机端，同程旅游与华为正在华为终端云办事的全规模生意睁开配合，华为用户无需下载，翻开手机负一屏，即可通过 “机票”、“旅店”、“火车票”入口享福同程旅游的优质旅逛出行办事。
正在线下，基于地铁、市内公交等细分出行需求，同程旅游“都邑通”小步骤的办事已掩盖寰宇28个省份100众个都邑及区县，轻易乘客们的异地出行。线下办事方面，同程旅游正在上海虹桥机场、广州白云机场以及北京大兴机场等交通合键设立了专属办事点和会员办事核心。
度假生意方面，同程旅游也启动线下门店加盟铺排，首批线下加盟门店正连续正在上海、江苏、浙江等省市落地。
具有通常用户根柢的同程旅游，正滋长为新下一代邦民旅游平台。通事后端本事立异和供应链上风，同程旅游推出了一系列与新需求相适宜且受众人接待的普惠产物，相符了当下最通常用户的焦点诉求，即性价比。
通过同程旅游旅店榜单、机票特价榜单、“美美礼拜五”等产物，同程旅游能够助助用户杀青高性价比的旅游。此中，同程旅店榜单已推出邦内和海外重心榜单近百个，掩盖了邦内（含港澳台正在内）超500个都邑、海外超100个都邑或地域。
正在用户预订和下单的经过中，同程旅动作了保险用户体验，做到真正的高性价比，为用户供给买贵就赔办事。正在平台上购置“买贵就赔”重心标签下的旅店和邦际机票产物后，若是发掘其他平台更省钱，用户能够得回差价赔付。除此以外，平台还为用户供给了可返现金的机票产物。
公司正在办事上络续实行优化。为知足用户预订旅店时不确定的需求，同程旅游从平台层面上优化了产物预订流程与废止战略，删除用户正在废止订单时或者面对的耗损。同程旅游改良了慧行体系，为用户供给定制化出行计划，并络续运用天生式人工智能（AIGC）本事提拔办事结果和质地。
同程旅游干系负担人吐露，同程旅游近年来络续深耕“旅游+”形式，主动向新圈层、新渠道和新办事排泄。
近两年，中邦新一代搭客的旅游形式日益众元，越来越众以意思为导向的旅游形式受到年青群体的亲爱。加倍是以音乐节、电竞、墟市为代外的年青态文娱情势，更是近几年大热的旅游为因。中邦外演行业协会调研数据显示，本年“五一”假期，音乐节和演唱会项目动员外演票房以外的交通、食宿等归纳消费界限横跨12亿元。
2023年，同程旅游和囊括英豪同盟、周杰伦演唱会、洛阳博物馆等众方配合，以立异的营销情势，为更众主意地缔造了新需求。以与英豪同盟的合举动例，同程旅游正在线上推出了赛事预测、盲盒抽奖及互动预测等举动。用户介入盲盒抽奖举动，将有机遇赢取2023英豪同盟职业联赛线下门票、出行产物优惠券、英豪同盟逛戏点券、周边礼品等礼物夸奖。
如此的营销举动使得同程旅游有用触达年青用户，正在容易了赛事喜爱者旅逛需求的根柢上，也正在为用户缔造新的消费场景星空体育官方网站、拉动新的消费需求。
正在周杰伦天下巡游演唱时间，同程旅游正在曼谷站推出旅店+演唱会门票的平价套餐，以知足用户赴泰观察演唱会和旅游住宿的需求。举动2023TMEA腾讯音乐文娱盛典的官方售票平台，同程旅游打通平台交通、住宿、景区、用车等资源编制，推出一系列以音乐盛典为重心的旅逛产物。
这些营销配合，都是基于同程旅游众年的供应链和资源堆集，以及圆活的商场政策，平台正在各个细分规模和圈层主动亲密用户，从而带来了新的利润延长点。
财报数据显示，2023年，同程旅游经调度净利润率已由2022年的9.8%提拔至18.5%，根基还原至2019年同期程度。
进入本年一季度，旅逛需求络续繁荣，加倍是正在入出境方面。凭据文明和旅逛部的统计，2024年春节假期，中邦出逛人次和出逛总花费等众项目标均创下了史乘新高。此中，入出境旅逛约683万人次，外现出了优秀的苏醒势头。
财报显示，同程旅游的邦际旅店间夜量已一律还原至2019年同期程度。其它，同程用车开通了邦际化用车办事，于2023年9月14日正在36个邦度的70众个都邑上线了邦际接送机生意。
出于对另日海外旅逛商场的看好，同程旅游目前已建树海外总部新加坡办公室，旗下艺龙旅店科技干系生意掩盖了日本、柬埔寨、印度尼西亚等5个邦度。
3月，同程旅游首个海外实体店正在洛杉矶正式开业，旨正在加强北美商场的线下办事，以“线上+线下”的形式为用户供给环球主意地的机票预订、旅店预订、旅逛度假预订及签证治理等一站式旅游办事。其它，同程旅游将正在近期上线一款名为“WatsTravel”的当地化APP，为北美客户供给机票、旅店等旅游产物的一站式预订办事。
同程旅游吐露，另日还将加快结构英邦、泰邦、印度尼西亚、菲律宾、加拿大等商场，主动拓展邦际机票、邦际旅店、出境度假等生意。
容身邦民商场，拓展海外生意，同程旅游正正在主动逮捕邦外里商场的新成长机缘，为平台延长连接缔造遐思空间。